Politique de confidentialité de Carnet Auto Autos SARL

1. Responsable du traitement des données

Carnet Auto Autos SARL, société de nettoyage basée à Toulouse, au 140 rue Alsace-Lorraine, est le responsable légal du traitement des données personnelles collectées lors de l’interaction avec nos services. Nous nous engageons à respecter les normes de protection des données et à garantir la transparence dans la gestion de vos informations.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons principalement des données liées aux réservations, au suivi des commandes et aux coordonnées de contact. Ces données sont utilisées pour organiser les interventions de nettoyage, répondre aux demandes clients et améliorer l’expérience globale. Nous ne collectons pas de données sensibles sans votre accord spécifique.

3. Base légale du traitement - Article 6 RGPD

Le traitement des données est fondé sur le consentement exprès des utilisateurs, le besoin de conclure un contrat ou l’exécution d’une obligation légale. Nous nous conformons strictement aux dispositions de l’article 6 du RGPD, garantissant ainsi le respect des droits des personnes concernées.

4. Cookies et gestion du consentement

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. En particulier, nous intégrons des outils de Google Ads et des cookies de conversion pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le panneau de gestion de consentement ou retirer votre consentement à tout moment.

5. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires strictement nécessaires à la réalisation des services, comme les fournisseurs de logistique ou les plateformes de gestion de réservations. Toute transmission s’effectue dans le respect des règles de confidentialité et avec des contrats de protection des données en place.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans après la dernière interaction avec nos services. Cette durée est déterminée en fonction des obligations légales et de la nécessité de répondre aux demandes des clients.

7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou l’opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par email à [email protected].

8. Coordonnées du DPO

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) de Carnet Auto Autos SARL est accessible à l’adresse suivante : Jean-Luc Martin, 140 rue Alsace-Lorraine, 31100 Toulouse. Vous pouvez le contacter par téléphone au 05 61 23 45 67 ou par email à [email protected] pour toute question liée à la protection des données.